“真没想到现在办事这么方便！足不出户，就能领到失业金，真是解了家里的燃眉之急。”近日，在莱州市公共就业和人才服务中心申领失业金的赵女士感慨地说。赵女士前段时间刚刚失业，听说可以申领失业金，于是电话联系了市公共就业和人才服务中心。中心通过不见面审批的方式，当天就完成了材料审批，赵女士当月就领取到了失业金。“本来就是打个电话，想问问都有什么流程，再去现场办理。没想到都不用跑腿，这么快就领到了失业金。”赵女士讲道。
这只是莱州市公共就业和人才服务中心日常工作的一个缩影。中心通过深化“一窗口受理、一次性告知、不见面审批、一站式办理”服务模式，强化失业金申领全链条集成服务。采取“企业集中收取档案+工作人员后台统一办理”的方式，由企业统一为失业职工开具解除合同证明书，并组织填写“失业信息采集表”，再将失业职工档案集中由后台工作人员统一办理，做到失业职工“零跑腿”，切实实现了失业金申领和灵活就业缴纳保险的“一套材料、一张表单、一次提交、一次办结”。
为了全力打造群众满意的服务窗口，莱州市公共就业和人才服务中心积极发挥“互联网+政务服务”优势，创新靠前办、预约办、即时办、延迟办、容缺办等服务方式，窗口工作人员通过电话、微信等多方式提前介入、在线指导、远程帮办，让群众少跑腿、办事更便捷。截至目前，莱州市公共就业和人才服务中心已为全市963名失业职工完成失业金申领，确保失业保险待遇按时足额发放，保障失业职工的基本生活，实现了“惠民政策”全覆盖，群众满意度达100%。
下一步，莱州市公共就业和人才服务中心将持续提升政务服务水平，优化营商环境，为群众提供“有温度、有速度、有力度”的就业人才服务，打造公共就业便民服务圈。
